Tài khoản của bạn luôn có chúng tôi ở đây

OTP là mã xác minh một lần gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng, có hiệu lực trong vài phút.

KYC là quy trình xác minh danh tính, thường yêu cầu ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước. Được thực hiện một lần để bảo vệ tài khoản và đáp ứng yêu cầu kiểm soát giao dịch theo quy định hiện hành.

Tài khoản tạm khóa có thể xảy ra khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc sau nhiều lần nhập sai mật khẩu. Bạn liên hệ chat trực tiếp để được mở khóa sau khi xác minh danh tính thành công.

Liên kết ví là bước kết nối tài khoản kim 99 với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Sau khi liên kết, mỗi lần nạp hoặc rút tiền không cần nhập lại thông tin ví từ đầu.

Xác minh giao dịch là bước kiểm tra khi nạp hoặc rút tiền chưa cập nhật vào tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ đối chiếu mã giao dịch từ ví điện tử với hệ thống để xác nhận trạng thái thực tế.

Phiên đăng nhập tự động kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản. Bạn chỉ cần đăng nhập lại bằng mật khẩu và OTP, không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.