Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kim 99

Khi bạn dùng dịch vụ của kim 99 — từ tạo tài khoản đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu thanh toán không lưu lạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
kim 99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kim 99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách kim 99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xem xét định kỳ các quy trình lưu trữ và xử lý dữ liệu để đảm bảo phù hợp với điều kiện vận hành hiện tại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng thô sau giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP và ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ tài khoản của kim 99. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo điều kiện vận hành.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả rõ yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách kim 99 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách liên hệ yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Số tài khoản ví điện tử và thông tin giao dịch không được lưu dạng đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu khi cần hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình và điều kiện vùng pháp lý áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.