Nạp và rút tiền theo cách bạn quen dùng nhất

Là bước xác nhận rằng ví điện tử bạn dùng để rút tiền thuộc về chính bạn. Hệ thống đối chiếu tên trên tài khoản kim 99 với tên đăng ký trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất do ví điện tử hoặc ngân hàng cấp sau mỗi lần chuyển tiền. Khi cần hỗ trợ, cung cấp mã này để đội ngũ tra cứu nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Với nạp tiền qua ví điện tử, trạng thái này thường tự cập nhật sau vài phút khi ví xác nhận.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Mức cụ thể phụ thuộc vào phương thức bạn chọn và có thể khác nhau giữa MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng.

Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng chưa vào tài khoản do lỗi kết nối, số tiền sẽ được hoàn về nguồn ban đầu sau khi hệ thống xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để đẩy nhanh.

Ví điện tử bạn đã đăng ký và xác minh với tài khoản kim 99. Rút tiền chỉ được thực hiện về ví liên kết, không chuyển sang ví hoặc tài khoản khác chưa xác minh.